Spôsob dopravy

Z dôvodu bezpečnosti a s prihliadnutím na charakter tovaru tovar doručujeme výhradne kuriérskou spoločnosťou DPD (v prípade rozmernejšieho tovaru kuriérskou spoločnosťou TEN Expres) na uvedenú poštovú adresu kdekoľvek v rámci Slovenskej republiky. Tento spôsob dopravy je finančne i časovo najefektívnejší a vy máte istotu, že objednaný tovar sa k vám dostane rýchlo a bezpečne.

Neprehliadnite - Pokiaľ je tovar skladom, to znamená pri konkrétnom tovare v kolónke dostupnosť je uvedený údaj „do 24 hodín“, tovar Vám doručíme k dverám Vášho bytu či domu už nasledujúci pracovný deň, to znamená do 24 hodín od Vašej objednávky.

V prípade, že Vás dopravca nezastihne na uvedenej adrese, zanechá Vám v mieste tomu určenom písomné oznámenie s uvedením telefónneho čísla a informácie, kedy Vám bude tovar znova doručený. Môžete dopravcu kontaktovať na uvedenom telefónnom čísle a dohodnúť si iné miesto a čas dodania. Pokiaľ dopravcu nekontaktuje, pokúsi sa dopravca doručiť tovar nasledujúci pracovný deň. V prípade, že Vás dopravca opäť nezastihne na uvedenej adrese, zanechá Vám v mieste tomu určenom druhé písomné oznámenie s uvedením telefónneho čísla. Pokiaľ dopravcu nekontaktuje behom ďalších piatich pracovných dní, vracia nám dopravca tovar späť.

V prípade väčšej čiastky dobierky Vás dopravca kontaktuje najprv telefonicky a dohodne si s Vami termín doručenia tovaru vopred.

Neprehliadnite - Tovar je pri doprave bezpečne zabalený. Pri preberaní tovaru vždy skontrolujte nepoškodenosť obalu i samotného tovaru. V prípade poškodenia spíšte s pracovníkom kuriérskej služby protokol o škode, tovar nepreberajte a kontaktujte nás na emailovej adrese reklamacie@epicom.sk kde s Vami dohodneme ďalší postup.

Neprehliadnite - V okamihu expedovania zásielky ste vopred informovaný a sú vám na email doručené informácie vrátane podacieho čísla zásielky.

Možnosť osobného odberu alebo zaslania tovaru Slovenskou poštou neposkytujeme.
Tovar zasielame výhradne kuriérskou spoločnosťou.

Informácia o zásielke

Pokiaľ bol tovar už expedovaný a potrebujete zistiť kde sa nachádza Vaša zásielka, telefonický kontakt na kuriéra ktorý Vám vezie tovar, dohodnúť iné miesto dodania a pod. prosím kontaktujte dispečing prepravcu na telefónnych číslach:

Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (DPD)
Tel: 18 373
Tel. medzinárodné hovory + 421 2 44 45 14 19

TEN Expres Slovakia, spol. s r.o. (TEN Expres)
Tel: 18 181

TIP! Pozrite si možnosti platby a cenu prepravy